中国游客在加国成“香饽饽”

今年6月24日,在加中两国首脑的见证下,《关于便利中国旅游团队赴加拿大旅游的谅解备忘录》正式签署,加拿大正式成为中国又一出境旅游目的地国家 (ADS)。上周,来自中国大陆的ADS首发旅游团数百人,分数批抵达加国,展开游览观光行程,标志着ADS团组旅游正式付诸实践。对远道而来的中国大陆 赴加旅游团,加国上下投以期待的目光,对未来ADS游客的增长而为加国旅游业带来的生机充满憧憬。

ADS中国首发旅游团受热捧

指定旅游目的地(ADS)中国官方首发团本周三中午由北京抵达温哥华国际机场,联邦国库局局长兼亚太门户部长戴国卫(Stockwell Day)、本省省长金宝尔(Gordon Campbell)以及中国驻温哥华总领事梁梳根等到场迎接。

戴 国卫表示,中国游客的消费力惊人,去年一年,他们在加拿大的花费,达2.6亿加元。世界贸易组织(WTO)统计,中国公民出境旅游人数,估计2020年将 达到1亿人次。ADS中国首发旅游团抵温有重要意义,加拿大经过多年的努力,终于获得了中国ADS地位,这对本国同其它国家竞争中国出境游客,绝对是最佳 契机。他宣布,联邦政府也向加拿大旅游局拨款4,000万加元,协助推广ADS。

金宝尔称,他相信ADS的签订,将会在今年为本省增加10%游客,而未来两年,预计每年还会增加15%游客,直接刺激本省的旅游业和酒店、餐厅等相关产业。

中国旅游局副局长杜江作为率队前来的中国官方代表表示,迄今已有381人通过ADS到加国,分别来自上海、北京及广州,而这3个城市,也是中国游客出境的主要城市。

ADS旅游享特快签证

加拿大旅游局和加拿大驻北京大使馆日前联合在北京召开了说明会,详细解答了有关ADS旅游的各项安排。加拿大驻华大使馆移民处公使衔参赞弗兰克 (Sidney Frank)表示,参加加拿大ADS旅游团,从旅行社送签到获得通知的办理周期仅为5个工作日,毋须个人面签,为签证申请者带来极大的方便。不过,除 ADS团之外,加拿大签证政策并未发生变化。弗兰克说:“我们所说的5个工作日,是指从申请材料到达我们手中、到我们将签证结果回复给申请人的时间,对于 同类国家而言,这个时间已经很快了。”

加拿大旅游局中国与印度市场首席代表咖尔品(Derek Galpin)特别介绍说,为便利ADS签证审发工作,加拿大驻北京大使馆和驻上海、广州、重庆、香港的4个领事馆设置了特别窗口,专事处理特许举办ADS团的20至25间旅行社的签证申请。

加旅游业联会力保接待品质

在加国旅游市场向中国ADS游客敞开大门之际,加拿大旅游业联会(Tourism Industry Association of Canada, TIAC)发言人德斯贾丁斯(Kevin Desjardins)表示,只有确保高标准的“质”,才能获得可持续性的“量”。TIAC已经做好准备,对ADS旅游品质进行严格监管,他们要求加国接 待的旅行社,不得为赚取佣金强迫旅客购物,尽可能减少自费项目等,他们还计划发放调查问卷,由ADS旅客填写好,在离境前直接邮寄给TIAC,以便了解中 国游客对加国接待旅社服务质量的评价和反馈意见。

中国ADS游客势成加国财神

TIAC预测,随着ADS的落实,剧增的中国游客将为加拿大旅游业带来丰厚收益。预计ADS实施前3年,来自中国的游客将为加拿大旅游业带来2到3倍的收益增长,3年后带来的收益可达每年约5亿加元。

本地旅行社各树招牌

ADS带来的中国大陆游客成为炙手可热的摇钱树,本地各家旅行社岂会怠慢,都打醒十二分精神全力应对。

“新联华旅游” 行政总裁曾志瑛自豪地说,该旅行社接待的ADS首发团组主要由中国国旅组团,“国旅是中国大陆最大的旅行社,新联华是本地最大的旅行社,我们之间的合作,可谓强强联合,备受瞩目”,曾志瑛认为雄厚的实力和底气是赢得市场的法宝之一。

“富邦旅游”总裁曾怡桦表示, 贴心服务是其特色,“我们会替客人想到他们想不到的事情”。举例来说,中国来的客人喜好品尝特色餐饮,我们会向他们介绍温哥华饶有风格的西式餐厅,像女皇 公园内的四季餐厅(Seasons)当年G8峰会在温哥华召开时,时任美国总统克林顿和俄罗斯总统叶利钦在这家餐厅一起用过餐;景点方面,我们也会主动推 介一些不那么有名却美丽怡人之处,像本拿比山等等。曾怡桦还强调,他们确保在组团时就向中方提供多种选择,在出团前就确定是否将这些项目列入行程,而不会 临时随意变动旅游日程。

“世运旅游”市场推广部副总裁卢见好介绍说,在本地各家旅行社中,若以与中国大陆旅行社打交道的年资来说,“世运旅游”当属最长最久。她指出,早 在中国大陆推出首批对外开放旅游景区之时,“世运”就率先与大陆旅行社接触、联系并开展了成功的合作,迄今“世运”与中国内地旅行社的历史已逾30年,称 得上基础扎实,经验丰富。

华人业界高兴之余吁谨慎行事

曾怡桦表示,ADS无疑会为本地华人旅游业带来客源人数的增加,这是业界所普遍乐见的。不过,他强调,业界在高兴之余务必要保持清醒的头脑,毕竟 加国旅游向中国全面开放,相关各方面工作走上协调发展、良性循环的正轨,尚面临一些有待解决的问题,诸如加中航线航班需要增加,加国主要观光景点所在地的 酒店、餐厅等设施应该有所提升,本地导游服务质量有待进一步改善,等等。不然的话,“客人来了,相应等级的服务软件跟不上,给客人留下不好的印象,长远来 讲不利于维持市场的良性发展”。

卢见好称,其实”世运旅游”原本预计有比现在更多的ADS首发团成行,但是因为机票贵、机位难求等原因,预想并未完全实现。这也从一个方面说明,本地旅游业的繁荣,其实受到诸多因素的牵制,不是单单签下ADS协议、招来游客即解决问题,业界对此要有足够认识。

“十一”中国长假ADS游加热可期

有资格接待ADS首发团的本地旅行社普遍认为,在中国方面力荐加拿大线ADS旅游产品的推动下,今年“十·一”中国黄金周预期将成为ADS团游加的另一高峰期。同时,目前已经确定赴加观光的9月赏枫季ADS团,人数可观。

曾志瑛表示,她公司主要接待中国国旅筹组的ADS团,新联华假期目前已确定9月有近400个中国游客报名参团,估计在之后的中国旅游旺季“十· 一”黄金周长假期,报名的人会更多,不过现在难以估计确切人数。富邦旅游总曾怡桦也说,“富邦旅游” 9月也预订接待3个ADS团近80个中国游客,估计”十·一”黄金周报团人数会更多。他指出,他们未来的目标,是希望每个月接待500到600个客人。

(环球华网)

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