加国移民：身份被盗后如何亡羊补牢？

身份被盗用显然已经不再是发生在电影里的稀奇事了。当接到“收数公司(Collection Agency)”口气严厉的“最后通牒”时，你可能才恍然大悟，原来有人用自己的名义已经在盗用的各种帐上豪花了数月。
 
也是在收数公司清早6点打来三个无来电号码显示的骚扰电话过后，我才知道有人盗用了我的信用，开了三个Fido手机号码，三个月的时间暴打了2,000多元的手机费。根据收数公司的信息，开帐户的人用了一个和我的名字很相似的名字，使用的是我从前公司的地址。

更不幸的是，自己的工卡号码和驾驶执照准确无误地被盗用。收数公司以此挖到我的家庭住址和私人手机号码。若不清除这笔欠账，除了收数公司的每日“问候”外，我的信用记录上将势必出现这笔欠款，影响日后申请任何信用产品。

我从未使用过Fido的手机，唯一的可能性是从前工作的公司曾给员工使用过Fido的手机，而公司也存有员工工卡号码和驾驶执照等资料。自己曾经两次被Fido的收数公司追手机费。一次是公司“忘记”付账，这次则直接是身份被盗。

大家在各种“警讯”都能看到提示，不要乱丢自己的账单或记录任何身份证件的纸张。不过“警讯”中并没有说不要随便把个人身份资料泄露给雇主。因为大家都认为给雇主身份证件的目的是让对方如期发工资，而不是让对方把雇员的机密资料外泄给有机可趁的第三方。

暂且不讨论公司用员工私人资料来申请公司手机的做法是否妥当，但我的私人资料因此被外泄从而导致身份被盗则是事实。建议使用公司手机的人一定不能允许公司用员工的名义申请手机，因为你在公司收账单付账单的前提下，是不会知道付账情况的。

在获知身份被盗后的第一件事就是要报警。无论数额大小，都一定要到警方处备案。很多受害者或者觉得麻烦，或者觉得和警方沟通很费时费力而就此打消，这将令自己在日后更多的身份被盗案件中成为重复受害者。而其实警方并不是很难沟通。你只需要打非紧急电话416-808-2222，由反诈骗组人员处理，之后你就会收到你所居住分局警员的跟进电话。

那天大雪暴，两个警员亲自上门，笑容满面的，让人感觉纳税人钱没白花。

由于诈骗案牵涉到很多钱银数字，时间，和背景介绍，建议你最好写一份英文的“Victim Statement”，清楚详细记录整个事件的过程。解释得越清楚，和警方沟通得越好，他们处理你的案件的效率也越高。

警员也是人，你在身份被盗后用沮丧和语无伦次的态度和他们沟通无疑让他们更沮丧。当然警方能不能破案和他们的办事能力有关，和你的配合能力无关。

第二天，负责案件的探员就打电话和我跟进案件，表示这类身份被盗用于开新手机帐户是较普遍的。盗窃者可以是手机公司雇用的代理，或者代理的代理。盗用者用受害者的身份可以把服务提供给信用较差或无信用的人，开一个户就净收价格不等的“劳务费”。坊间甚为流行的盗用“劳务费”是50元。

警方称，由于盗用者频繁更换地址，始做蛹者很难查到。这次警方的态度依然很好，反应速度也很快。兜了一大圈后，我琢磨着他要表达的是“这案暂时破不了”。

警方还告之，手机公司通常和收数公司有协议，以2000元欠帐为例，只要手数公司成功拿到欠款，双方分成可能是五五，六四，甚至收数公司的提成更高。只要雇人骚扰所谓的欠帐者，就能分红，这样的无本经营无怪乎让收数公司驱之若鹄。

一句题外话，无论你是否欠钱，收数公司要骚扰你，都必须依照2006年颁布的安省“Collection Agencies Act”来行事。例如要在发两封催帐信后六天依然没有回音才能打电话。每天打电话的次数不能超过3次，时间不能是深更半夜，也不能是节假日或周日的特定时间等.

因此在身份被盗后第二件很重要的事就是致电认为你欠帐的手机公司的调查部门，他们通常是能取消错误账单，停止收数公司继续骚扰你的决定性部门。但是，不要指望他们会提供给你蛛丝马迹，显示到底是哪个可能的环节出错，导致你的身份被盗。他们会以“内部资料”为由，不会透露给你听到底是哪家店手机店进行了这笔盗窃的手机交易，因此除非警方愿意调查，你是无法知道真相的。

我的案子很顺利，两个星期不到的事件，Fido的调查员告诉我“一切没问题了”，取消了架在我头上的四位数账单，然后准备拜拜。我要求对方一定要以书面形式写明这起身份盗用案，以备日后信用被质疑时有依据。对方也很合作，但信中依然只字不提身份如何被盗原因。至于还有多少Fido的手机账号是盗用我的名义申请但现在还”运作正常”的，我就和等待复工的三大车厂的工人一样，心里没底。

警方之前也曾解释过，很多必须的信用和证件的查核过程因为服务商的懒惰而跳过。你在身份被盗后要做的第三件事，也是比较麻烦的，就是要通知主要加拿大信用局(Credit Bureau)，首先在自己的帐户上加上“Fraud Alert”的警示，让那些懒得查核的服务商在看到此栏时，要至少打电话向申请者确认“你就是申请人”。然后要向这些信用局索要自己过往的信用记录，查看信用是否已经受损。

********友情提示********

身份被盗案近年随着服务网络化变得越来越猖獗。加拿大主要处理身份被盗案的机构“PhoneBuster”的全国报案中心在2002年收到了7629个身份被盗报案，损失的金钱超过850万。2006年则达到了最高峰的14332件，2008年下降到11091件，去年仅在身份被盗上损失的金钱超过950万元。

本国两个主要的信用局“Equifax”和“Trans Union”的统计数据显示，每月都会收到大约1400到1800个加人身份被盗的备案电话，大部分的受害者都来自安省。

如何被盗

钱包丢失，信件被窃，甚至是垃圾中的废弃银行账单都可能令盗窃者有机可趁，获得你信用卡，工卡，驾驶执照或每月账单的信息。能预防的办法除了要妥善管理自己的重要文件外，最好买一个碎纸机处理重要文件。

在需要输入自己信用身份信息时，务必要左右观望，避免有精心策划的窃贼从身后观望到重要信息。这种情况尤其在自动提款机输入密码时会出现。 顾客在公共场所，如餐馆或加油站使用信用卡时，被事先预备有“解码”功能的信用卡机暗算，导致信用磁卡条上的个人信息被盗用。若对服务机构信用卡机有怀疑，尽量用现金结帐。

网络身份盗用。盗用者设计了看似专业的商务网站，例如金融机构或拍卖行，并要求客户在网站内输入大量的私人信息。而在网络的另一端受害者的身份和资料已经落入贼人手中。千万不要轻易在网络上留下自己的重要信息。 如何向信用局备案 加拿大主要的两个信用局是Equifax和Trans Union。你应该在第一时间向其备案，要求在自己的档案中加入“Fraud Alert”的警告信息，要求未来任何服务机构在获得你信用申请时要致电向你本人查核“你就是申请人”。

Equifax的骗案专线是1-800-465-7166 Trans Union的骗案专线是1-877-525-3823

通常在帐户上加注了“Fraud Alert”后，这样的警告信息将可持续12个月到7年不等。若有警方的“身份被盗窃“证明，你可延长警告信息，务必让借贷方在收到以你名义申请的信用借贷时，一定要致电你进行确认。

向信用局索要自己的过往信用记录不需钱，但若要信用局每月发布你的信用记录更新，则需付月费。对很多信用被盗的商业机构来说，这项支出显得很重要。

(多伦多信息港)